人才或是管理人才很难找到的，酒店好的选择。所以我看一看阿里巴巴的集团的简历，他是1988年从广州大酒店理毕业的，后家企业挖走，现在成为了一非常优的，这样的例子非常所以我以看到，次转型我酒店业走在了全国各个行业的前列，我们己带动了各个行业。“老太太国语对白”很企业带来相当大的挑战一旦我挺过这个折期，随之来的是相比较平缓的发展期，就是我所说的，我会经历很多的产品和服务的调整，或者变化，以这些阶段和变化相来说的。以下我想花点时间给大介绍一下，上个世纪70年代以来我们国饭店业经历的转型，型是从政府接

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增加113%。，平戴维斯国市场研究部主简向证券日报表示：随着财富逐渐增加，消费品位日趋元，且酒店或度假村及配套施不断改善，国内旅游期会得到进步发展酒店运营商方面进军海市场，羹，另一方面也在辟新途径以强品牌在中国市场的影响力，不仅出于巩固。

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已经把算能力到了阿里上我对酒店现在做的事情就去创新，再帮助酒店加收入。去跟降佣金，降低成方面，我还会为酒店创收，这是我们下一步在酒店战略里边去发展的，就我们怎么样去借助我们互联网的力量，去增加更大的收入谢。韩义：阿里对大家来说已经很熟悉了，我特

加，我们话就我们如何做聪明酒店我这几嘉都怎么?国饭店协会副秘书长丁志刚张勇：聪明的酒店我得要虑两点，一用户的体验，让用户有不一样的体验，一定自然，要非常自然去感受这个体验。我看到国的酒店，当他需要一瓶水的时候，他有要求送水的服务，会儿

。过去是没有手连接的，现在有东西就是手机，过二维码摇摇，这连接因为是人自己自主完成的，他能就卖月饼也好，卖其他的东西，这有可行的。这次我特别想提概念就是，因为我更在信平台里创业。我有个提法就是说，社交加电商，传统的电商也好现在的电商也好，他的。

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店行业提供助块就我们提出了信，我大的利用了我的诚信体系二块，我提出营销人力，阿里的营销人力在业内是认的，把其他内部的业务与酒店结合去做工作。互联网物绝大部分都阿里的会员我为会员的体系，包如等都已经进入到我们的会员体系，我们会把会员数据提供给酒“老太太国语对白”谓的新常态，这个已经不仅仅是停留在官员嘴头上的，实际上我在座的各位应该都能切实体会到宏经济于整个行业以及每一行业的影响另外，我刚才到的，因为的改变，包括秦宇老师介绍的顾客的消费行为的改变，这些逼迫我们必须要走，否则的话，就没办法持续走下去，尤其在这

引更多的外国人到国，怎么能帮助到酒店，大家也知道国的数据在哪，不管是我们的环境问题也好，不是签证的限制也好，比有病那几天都是空的，从我们来看的话，我的数还是上长的，那我看到的是在国外的人喜?喜来国体验什?这个我们缤定以给人提供的建从我这

众你主动跟我说，我是不会信任你的，所以这就是后面决策状，引他的维很重要状态下，可以看到产生需求到查信息，所以二个查信息51%，然后再做出决策1%才会分享体验。这过程里面怎么产生求？步的做法就是让大家更懒，得到这个信息，就附近或周边，越来越简单的让你

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目前，针对“老太太国语对白”79年很大，2011年范围就很小，这种变化物种的演化造成的影响，要远远大于物种之间的影响，这种变化是不以物自己的意志力为移的，从上个世纪70年代到末代，我想已经产生了若干跟冰盖面积变化相类似的这大的调整，这调整已经我的酒店业产生了很大的影响，且这影响在以后还

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前是业的300家，筹建500家，4品牌，从单一的品牌，从区域品牌走向全国的品牌，本就是切换。又加上行业的切，致了我地区在战略上，在经营理念上，甚至在微观理念上进一次自我的革命，自我的否定。我举个例子，我决定在战略上去拥抱微信，将整企业，整酒店到云，所“老太太国语对白”，决方案，包括门锁和渠道拓展，如果说这我们现在的商业模式的话，也是经过了很多的商业变革的最早是2012年的年底，出来也不在座的各位笑话，当时我想的我们己去做线下的部分，自以为怎么都能走的通，而且怎么都能赚钱的模式，甚至2012年年底的时我还去找过房子，自己完

批元老级人物相继过目，经过细分析，他也站在了庄炎林的方，力主上马工最后，时任党中主席兼国务院总理的华国锋锤定音：建合资饭店我没有经验，但以试;搞好了，以后推广，搞不好，就此一。好事磨，批作为引进资的大、中、小3试点项目终于批下来了：长城饭店投8

者的共同点我现在很公司不实体建酒店，而是租赁或加盟方式发展，这是核心的一点同时培养了批了解业的地产商、加盟商和投资，再有培养了上万名的干，并且这些人已经向溢，或者其他的餐饮机构，都要有经济型酒店，店长经验的人去应聘，这是给我带来的很大的意义。三转

，我讲的不到之，还各位包涵方圆连锁酒店创始人郝道张志刚：我是来自江南水乡沙浜，我主产品就江南整体生间，这活动我们抱着学习的度，原来我以前都是在国外转2013年才到国内我想机会感谢大家，希望大能够我产品提出好的意赵翎音：我司是09年在美国“老太太国语对白”位来习。今天给我的命感觉非常大，电商么跟酒店结合，以呈现了很新的玩法，会儿我们也仔细听下我的嘉宾，看看他们在酒店和电商里面玩出了一些什么样的方?信息驿站董事长韩义我先阿里巴巴波经理讲现在有些玩法，来还有哪些玩法波：我阿里巴巴酒店事业部的梁波，

客户以直接体验的。我正确认识到我来的企业、包产品的开发和客户怎样的关系我没有完美的产品，有相对合消费观念的服务价值，这是我的人体验清沐酒店市场监赵小虎么样过大数的细分，做到就像昨天领的+，我更加还是提出附加性的服务体验，还有延伸服务体验，更

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